8%。 用户因AI取代人工抵制,员工对裁员和考核压力感到焦虑。 品牌形象 AI优先战略试图强化创新形象,但忽视品牌的人文内核。 从“幽默猫头鹰”转为“冷漠逐利”,用户信任崩塌。 行业趋势 Shopify、Klarna等公司推动AI优先,激励多邻国加速转型。 用户和员工对行业AI热潮的普遍抵触情绪加剧争议。 Luis von Ahn在5月17日No Priors播客中表示,AI将重塑教育,学校可能转为托儿所,AI提供个性化教学,但此言论进一步激怒用户,称其“贬低教师价值”。Shopify CEO Tobias Lütke也表示,团队需证明工作无法用AI完成才能增聘,反映行业AI热潮。 编辑总结 多邻国的AI优先战略因缺乏人文关怀引发员工焦虑和用户抵制。CEOLuis von Ahn试图通过澄清挽回信任,但未能平息公众不满。AI提升效率的同时,忽视了语言学习的人文内核,导致品牌形象受损。投资者或因AI热潮看好其前景,但用户流失和员工士气低落可能影响长期增长。企业需平衡技术创新与社会情绪,未来应关注如何在AI应用中融入人文价值,以重建用户和员工信任。 2025年相关大事件 2025年6月3日:多邻国因AI优先战略引发用户大规模退订,X平台上“AI取代人文”梗图疯传,品牌信任危机加剧。 2025年5月24日:多邻国CEO Luis von Ahn在LinkedIn澄清AI战略,强调不裁员并继续招聘,试图平息员工和用户不满。 2025年5月1日:多邻国发布148门AI生成课程,CEO称AI一年完成人类12年任务,引发用户抵制和社交媒体批评。 2025年4月28日:多邻国CEO发布内部邮件,宣布“AI优先”战略,计划用AI替代外包合同工,纳入绩效考核。 2025年1月15日:多邻国报告2024财年收入7.48亿美元,同比增长41%,AI驱动的订阅增长推动业绩。 专家点评 Adam Brotman, 2025年5月21日:多邻国的AI战略需平衡创新与人文关怀,公开透明的沟通不足以弥补语气冷漠,需强调负责任的AI应用。——来源:Business Insider专访 Goldman Sachs, 2025年5月3日:多邻国AI转型提升效率,短期股价表现强劲,但用户抵制可能影响长期用户粘性。——来源:高盛科技行业报告 Jessie Becker, 2025年5月27日:AI使多邻国课程开发效率大幅提升,但需更多投入确保内容质量,维护用户体验。——来源:Technology Magazine专访 Morgan Stanley, 2025年5月2日:多邻国的AI优先战略迎合市场趋势,但忽视员工和用户情绪可能导致品牌价值流失。——来源:摩根士丹利教育科技分析 Ray Dalio, 2025年5月26日:企业需谨慎处理AI转型的社会影响,多邻国的争议凸显沟通失误对信任的破坏。——来源:桥水基金市场评论 来源:今日美股网lg...