曹操出行发布无障碍出行报告：“一老一小”成无障碍出行主力军lg...

5月18日第三十五个全国助残日之际，国内领先的共享出行平台曹操出行发布了2024-2025年度无障碍出行报告。这份基于平台数据形成的首份无障碍专项出行报告显示，无障碍出行需求日益高涨，不止是残障人士，无障碍出行需求正在覆盖全年龄段。银发群体、婴童群体占比超过五成，“一老一小”成无障碍出行主力军。其中，女性更关注安全，男性更看重品质。

从目的地看，无障碍专车服务已渗透至餐饮、休闲娱乐等多样化生活场景。乘坐无障碍专车从妇产科医院到火锅店，成为孕妇群体热门出行路线；垂钓爱好者预约无障碍专车前往百公里外的水库；校门口的接娃大军成为无障碍专车高频用户。在刚过去的五一假期中，无障碍专车预约量比平日上涨41%，热门目的地聚集在音乐节、运动、露营、看展和探店。无障碍专车更是帮助轮椅用户年均节约通勤时间近1个月，持续拓宽行动障碍人士的出行边界。

在当前人口老龄化加剧的大背景下，无障碍出行领域已成新蓝海。截至2024年底，全国60岁及以上老年人口已突破3亿，加上残疾人、孕妇、儿童及伤病群体，全社会近四成人口对无障碍出行及公益关怀存在迫切需求。受限于基础设施缺失、信息壁垒、服务缺位等现实因素，行动障碍人士在出行时仍会面临诸多困难。以“用心服务国民出行”为品牌主张的曹操出行敏锐察觉到了这一社会需求，发力无障碍出行赛道，通过品牌化的公益战略，构建长期化的关怀体系。

曹操出行自2024年6月29日起推出“无障碍公益日”。每月29日，轮椅出行人士坐曹操出行礼帽专车，都可以享受单笔行程50元无门槛抵扣券。截至2025年4月底，该活动已覆盖杭州、苏州、大连、广州、深圳、东莞、武汉等多座城市，极大地帮助了行动障碍人士实现出行自由。在公益行动上，曹操出行持续向善。广西百色的地中海贫血患儿踏上了圆梦的“神奇之旅”；东莞敬老院的轮椅老人与子女一同赏樱共享天伦；广州的空巢老人与社区医院的距离也不再遥远；视障人士在杭州天目里通过触摸享受到了与常人无异的观展体验……今年3月，曹操出行还发布了全国首个无障碍公益品牌，为进一步构建长期化的关怀体系夯实了品牌基础。

曹操出行将无障碍出行服务深度融入ESG战略内核，基于无障碍功能的定制专车，创新融合了巡游与网约功能，推出无障碍出行巡网融合解决方案。今后，曹操出行还将持续坚持以长期主义信念推动公益事业，为无障碍出行环境添砖加瓦，助力构建一个更加温暖、包容、平等的社会环境。